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那賀 智子(Tomoko Naka)

PCインストラクターとリセラーを
両立中の大阪人。
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Archive for the ‘起業日記’ Category

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方言って、ダメかなあ?

店舗を構える場合と違って、
ネットビジネスって、
日本全国の方とコミュニケーションすることで成り立ちますよね。

店舗でも、他府県からのお客様は当然いるんだけど、
地元のお客様がいるじゃないですか。

ネットビジネスでは、そういうのがないものね。

で、記事を書いていく中で、気になるのが
「方言」のお話‥‥。

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感謝と反省‥‥

対応がすごく早い方っていらっしゃいますよね。

メールを送ったら、その日の夜には返信をくださる方とか。

早いからって、適当なメールが来るわけじゃないんですよ?
「わかりました」の一文のみ、とか、そんなメールじゃないです。
↑これ、ビジネスだというのに、やる人がいるけど、 私たちは友達同士なのか??

丁寧なメールが、すばやく返ってくるんです。

感動しますよ?^^

例えば、何かに悩んで質問メールを送ったとして。

質問者にとっては、すごく焦っていて、早く答えが欲しい時ってありますね。

この時、早くほしいからって、
「1時間経っても返事が来ない!」なんて怒ることは、大間違いです。
相手の方だって、一日中PCに貼りついてるわけではないことは、
分かり切っているはずです。

逆に、質問メールを受け取った方。

こちらも、「質問者は、とても困っているのかも」と
相手のことを考えないといけませんよね。

すぐに解決することなら、「早く安心してほしい」
問題があることなら、「早く対処してもらわないと!」

なんて、 考えてくださってるのかなーと思って。

感動しますよ?^^

見習わないとなーと思うわけです。

『長い文章なんて、文字を打つのが遅いから、 それをすぐに返すことはできないよ』

って方もいるはずですが、 相手のことを思って出すメール=長文 じゃないですよね。

長文になっちゃうことは、多々ある話ですが、「イコール」じゃない。

長ければいいってものじゃないし、 短いとダメってものでもない。

問題を確実に解決してほしくて、 わかりやすい表現をするために資料をあさり、
ウェブで調べ‥‥としている間に、 返信までに数日かかってしまうこともあるんですけど。

でも、その時には 簡単な説明と、
「詳しくは改めてメールをいたしますので、少々お待ち下さい」 なんて
メールだけでも送った方が、いろいろと安心してくださるだろうなあ、とか、

いろいろと考えています。

メールを待ってる間って、なんだか怖いよね。

ちゃんと届いたのかなーとか、
何か無意識に、イヤなことを書いてしまってたりしたかな‥‥とか、

返信が遅いほど、なんだか怖いよね;; 私だけ??

最近、メールのやりとりをさせていただいてて、 とてもこれを思ったからさ。

なんかさ。 感動するよ^^

それと同時に、反省してます。

すみません。

レポートのテンプレートを作ってみた(自分用)

ブランディング‥‥必要だって、よく言われますね。

なんて、「大切なことを語るのか!」と思わせといて(思わない?)
今日は、大したことは言いません^^;

ココに、説明がありますが、
企業が顧客にとって価値のあるブランドを構築するための活動
のことらしいです。

そして、それは「消費者の頭・こころの中に育んでいく活動」、とのこと。

 

ネットビジネスの世界において、 企業というのは、自分。
リセラーやアフィリエイター自身のことですね。

自分自身のブランド(価値)を、高め、認知してもらう ってことかな?

 

分かりやすく言うと‥‥

・見やすい、読みやすい
・分かりやすい
・親身なサポート、アドバイス
・特典が充実
・情報が充実
・良い意味で印象に残る
(他にもありそうだけど、今思いつかない)

 

そして、それによる信頼、満足

 

ブランディングは大切。

それには、ブログ・メルマガ・無料レポートという媒体が使える。

その内容は、その時の全力で書け。

 

‥‥と、多くの人が言っておられますが。

 

それは、もちろんやるとして、 「私」を表現するために、
「私」が出来ること
はないか、ということで。 それを考えてみました。

 

自分用の「無料レポート テンプレート」を作ってみました。

レポートデザイン

デザインするのに、時間がかかりました‥‥。
(ラフ案も出さずに、いきなりPCで作業始めるから‥‥^^;)

 

これから、無料レポートを作っていくうちに、
「このデザインと言えば、那賀だよね」っていう
ブランディングもありではないかと!

(写真画像は、毎回変える予定)

 

一瞬でパッと脳に入ってきて(=読んでもらう前の時点で、認識できる)、
他の誰とも違い、
「私」を表現できるもの。

 

デザインするのが、一番早いかなと思って。

 

そのうち、レポートテンプレートを無料配布とかもありかな?
上のデザインはあげませんが(笑) これは私のです^^

 

自分がいないと、存在しなかったものが、そこにある。

それがとても楽しくて嬉しいので、 オリジナルのものを作ることが好きです。

こういうのって、最初は大変だけど、
最初にちゃんとやっておけば、あとは楽だもんね。

 

ASPとか、無料レポートスタンドの規約を読む!とかもそうで、
最初はそれに時間をたっぷり取ったわりに、
終わってみれば、大して作業は進んでいなくて‥‥

 

でも、最初だけですもんね。 最初に頑張った分、後は楽。
基本的な設定は出来てるし、操作にも慣れて来るし。

 

なんだか、アフィリエイトやリセールライトビジネス全体にも
当てはまると思う。こういうの。

じゃ。 明日からは、早速このテンプレを使って レポートを書きます^^

=============

個人的↓

PCインストの方の、新しい事業形態も
12月中盤くらいまでに構築し終わらないとマズイ模様。

1月に最初の依頼がもらえそうかな?

もしも、ちょっとの間消えたら、 そっちに時間を取られています^^;