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那賀 智子(Tomoko Naka)

PCインストラクターとリセラーを
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先輩方に質問したこと以上の有用な情報をいただく方法

こんばんは。

無事に生きてます^^;

さて。本日は、
「分からないことをメールなどで質問した際、その質問に対する解答以上の有用な情報をいただける方法」
について、記事を作ってたんですが。

すっごい長文になった!!!

量がおかしいと思って、レポートのテンプレートに入れてみたら、
画像+文字装飾なしで、26ページ達成してました。

これは、ブログの記事としては、いくらなんでも長すぎます。

小分けに連載するか、もうレポートにしてしまうか。

と、いうことで、 今日は前置きだけして、明日レポートとして出します。
恐らく、誤字とかがあるので。

ということで。

「先輩方に質問したこと以上の有用な情報をいただく方法」 について、です。

サポートする立場に立つと、 質問するのが下手というか‥‥慣れてないのかな?
と思う質問が多々届きますね。

わからないこと、疑問点‥‥
そういうことは、どんどん質問してくださって構わないんです。

頼りにされるっていうのは、嬉しいですしね^^

ただ‥‥

「今日、パソコンをつけたら、変な画面が出ていました」
だけでは、なんのことやら分からないです。

伝説の名セリフ↓
「先生、何もしてないのに、画面に急に変な物が出たーーー!!!(焦)」
(しかも、お一人じゃなくて、このセリフの使用者は多数)

Σ( ̄□ ̄;!! 何もしてないワケねぇーーーーー!!!
↑思うだけ

まあ、手が滑って、どこかをクリックしちゃったってことも あるんでしょうけどね?^^;

話がズレましたね。戻します。

サポートしている側は、エスパーではありません。 人間です^^;
情報をいただかないことには、さっぱり分かりません。

ネットビジネスに置いても同じです。

実践している中で、必ず壁にぶつかるでしょう。
そんな時は、信頼する先輩方に質問をしますよね?

私もします。壁にぶつかりまくるので^^; 質問できる先輩を持つということは、重要ですね!

で、質問する際に、どんなことを書けばいいのか?

情報が足りないと、

■答えようがないので、「○○と○○の状況について、お知らせください」 というメールを送り、
それに解答してもらい、それを受けて更に解答する、 という大幅な手間がかかる。

■限られた情報で解釈するので、それが質問者の思いとは異なってしまい、
的外れな解答になる。

■限られた情報しかないので、ありきたりな浅い解答しか返せない。
(あなたに当てはまるか分からないけど、一般的にはこうです。など)

ということが起こります。

どんなに経験者で実力者でも、エスパーではないです。 あなたの状況までは分かりません。

逆に、キチンとした質問をすると、 得たかった解答以上に、
おまけですごく重要なノウハウやポイントを教えていただけることもあります。

■あなただけに、コッソリ秘密を公開‥‥ なんてこともあるかもしれませんし、

■あなたがキチンと送った質問に対する返信を、 キチンとしてくださっている内に、
気づけば濃い内容の返信になっている
、なんてこともあります。

■先輩からすると大したことはない情報でも、 受け取るコチラにとっては、
思いもよらず重要なノウハウだったりする
ことも。

このようなメールをいただけたということは、
あなたのメールは、印象が良かったのでしょうo(^-^)o

「ここが分からないから、教えろ」
↑こういうメールを送っても、キチンとした返信をしてくださる方は、もちろんいらっしゃいます。

が、その返信は丁寧ですが、
キチンとメールを送ってくださる方への返信よりも、内容が薄いでしょうね。
必要最低限の解答しかないと思います。

でもきっと、その必要最低限の解答をするだけで、すごく時間がかかるし、
いっぱいいっぱいだと思います。
私だったら、この怒りが文章に表れないようにする事にイッパイイッパイです。

質問内容が同じでも、どうしても差ができます。

仕事だから返信する、と思うのと、
この人にはキチンと答えよう、と思うのと。

どちらが色々と考えて、時間も使って、サポートしようと思いますか。

質問の仕方というのは、知っておいて得になることはあっても、 損になることはありません。

ネットビジネスにおいてだけではなく、 リアルビジネスにおいても、そうです。
お客様や同僚、上司。 メールやお手紙を出すことは多々あるでしょう。

自分が「わからない」ことを卑下する必要はありません。
世界に名をとどろかせる大富豪だって、最初は分からないことだらけだったに決まっています。

分からないことなんてない!なんて状態で生まれてきたら、 かなり怖い。
ひいいぃぃぃぃぃ~オソロシヤ~

‥‥ごほん。 話に戻ります。

では、具体的に、どんなポイントに気をつければいいのか。
私の経験上、感じている事柄をお伝えしましょう(o^-')b

—————————————————————————————————————

ということで。 明日は、このレポートのレビューを書きます。

目次はコチラ。

・ はじめに
・ 聞きたい事を整理しよう。
・ 名乗って、●●をしよう。
・ ●●を言ってしまいましょう。
・ あなたは、●ができますか?
・ ●●したいことを詳しく伝えよう。
・ 伝えてはいけない情報について。
・ 分かりやすい文章を意識しよう。
・ まとめと、●●の言葉と、●●。
・ 見直そう。
・ 数日は待とう。
・ ●●を送ろう。
・ それでもミスはする。
・ あなたの●●で、相手の●●も変わる。
・ まとめ
・ おわりに

—————————————————————————————————————

ブログを書いているうちに いつの間にかレポートになってるパターンばかりで、
肝心のリセールライト系のレポートが進みません‥‥^^;

ターゲットが‥‥;

■このレポートのレビュー記事は
コチラ>先輩方から、質問への回答以上の有用な情報をいただく方法レビュー


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4 Responses to “先輩方に質問したこと以上の有用な情報をいただく方法”

  • アフィリ息子です♪
    いつもコメントありがとうございます!
    確かにたいした事ない情報でも
    すごく喜んでくれる事あります^^:
    結構経験積めばそうゆう経験できますからね^^
    応援ぽちっ!

  • 那賀さん
    いつもありがとうございます^^
    しんとんです
    欲しい情報がない質問メール・・・
    確かに多いです
    丁寧な質問メールには
    自然と 特別な事を書いてしまったりして
    一緒に解決しようって思うんですよね
    レビュー楽しみにしてます^^
    応援☆Pochi

  • >アフィリ息子さん
    経験を積んでいる先輩の言葉って、大きいですから、
    やっぱり情報は引き出さないといけませんよね^^
    すごくためになるメールをいただいた時も、
    すごく喜んでくれた時も、
    両方嬉しいものですし^^
    応援、ありがとうございます!

  • >しんとんさん
    そうなんです、
    本当に、「それじゃ、わからない‥‥」ってメールが多くって‥‥。
    レビュー、頑張りました^^
    応援、ありがとうございます!

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