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lllペイパルの問題点 解決方法
本日のお品書き
１－浮上してきた、ペイパルの問題点について
２－解決方法
３－注意点
４－編集後記
浮上してきた、ペイパルの問題点について
前回までのお話を忘れた方は、
もう一度読み返しておいてくださいね。
で、浮上してきた問題点があったわけです。
【購入者】
DL方法が分かりにくい
【販売者】
自動で送信されるメールを編集できない
皆様の反応を見ていると、
「難しいもの」という印象を与えてしまってるかな？
と思ってるんですが‥‥
すみません。
ペイパルのシステムは、そんなに難しいものじゃないんですよ！＾＾；
で。
この「浮上してきた問題」は、
無視できるようなものではありませんでした。
さて、どうするか。ですね。
解決方法
前回の記事で、
【購入者】
DL方法が分かりにくい
【販売者】
自動で送信されるメールを編集できない
この２つは、一緒に考えてしまいましょう。
と言っていたんですが、
どういうことかと言うと、
販売者が、自動配信されるメールの編集さえできれば、
そこにDL情報を記載できる。
↓
購入者にも、DL方法が分かりやすい。
ということなんですね。
要は、
【販売者】
自動で送信されるメールを編集できない
この問題点を解決できれば、
【購入者】
DL方法が分かりにくい
この問題も消えるわけです。
じゃあ、どうすれば、自動送信されるメールをなんとか出来るの？
って言うと、
PayPalでの決済完了時に
独自メールの送信ができる、
「オートメール」
という、無料ツールがあります。
※無料だったんですが、現在は有料のものだけになっています。
９８０円です。
ペイパルから送られるメールは、
編集できません。
が、それとは別に、
あなたからのメッセージを
決済完了時に自動配信してくれるシステムです。
なので、購入者様には、
・ペイパルからの決済完了メール
・あなたからの自動送信メール
の、２通が届くことになります。
【オートメール】
http://benri-tools.net/dl_ppmail.php
私も実際に使っています。
このオートメールは、
* 商品ごとに、メールの内容を変更できる
* 購入者のデータを管理できる
（購入者の姓名、メルアド、購入商品名、購入日時、注文ID）
* メール本文と件名に、購入者の姓名、メルアドを挿入できる
* 送信元名（メールのFrom）を設定可
* 送信元アドレス（メールのFrom）設定可
* Reply-To（返信用アドレス）設定可
* Return-Path（送信先のメールアドレスが存在しないなどの理由で
返されるエラーメールの受信アドレス）設定可
* BCC（購入者に送信したメールと同じ内容を自分自身に送信）
* エラー時にも管理者にログを送信
という機能をそなえています。
もちろん、あなた自身が、購入を確認して、
手動で一通ずつメールを送信する、って方法でもいいのです。
いいのですが、
・数が増えて来ると、負担が大きい。
・どうしてもタイムロスが生まれ、購入者に不安を与えることも。
購入者側からすると、
「お金は払ったけど、このあと どうすればいいのよ！」ってなるので。
という問題があるので、
オートメールの「決済完了時に」メール自動送信という機能は、
とても重宝します。
オートメールで送信するメールの内容は、
すべて自分で書くことができますので、
・サンキューメール
・商品DLページの案内メール
などに利用できます。
【オートメール】
http://benri-tools.net/dl_ppmail.php
注意点
１．オートメールは、自分のサーバーに置かないといけません。
自分のサーバーが無いと、利用できません。
PHP5以上がインストールされているWebサーバーが必要です。
（レンタルしてるサーバーの、Q&Aとかに載ってるので、確かめてくださいね）
２．最近はメールの不達問題も‥‥
かならず、「問い合わせ先」を
分かりやすいようにウェブページに記載しておいてくださいね。
—————————————————–
さて、次からは、
ペイパルのアカウント取得方法をご案内します。
（やっと！？Σ（゜△゜））
問題も消えたことですし、
実際に、ビジネスに利用できるアカウントを
取得してみましょう！！＾＾
編集後記
スカイプの、「画面を共有する」機能の動作確認ができました～＾＾
スカイプって、どんなに離れていても、
通話料を気にせず気軽にお話できるので、便利ですが、
その上、
・こちらのPC画面を相手に見せる
・あちらのPC画面をこちらに見せてもらう
ってことも簡単にできるので、
サポートをする身としては、とてもありがたいです＾＾
電話やメールだけだと、どんな問題が起ってるのかが
分かりにくいことって多いんですよねー。
特に、エラー系。
画面を見れば、一発解決！だったのに！
ってことも多いわけで。
でも、初心者さんに「PC画面を画像で送って」
って言っても難しいわけで‥‥。
スカイプなら、PC画面を「共有」なので、
操作してるところも見せてもらえる！
問題があったら、すぐにツッコミが入れられる！＾＾
まるで、講師が横にいるかのように！！
PCインストラクターとしては、とてもありがたい＾＾
便利なものが無料で使えるものですよね～＾＾
私のアカウントは‥‥
ブログには書きません！
ペイパル決済の流れ【販売者編】
今回は、ペイパル決済の流れ【販売者編】です。
前回の【購入者編】と合わせて見てくださいね。
※ 前回の記事 - 【修正あり】ペイパルで購入すると？
前回は、ペイパル決済をすると、どういう動きがあって、
商品を手にできるのか、ということを、
購入者の立場で見たわけですが、
今回は販売者の立場で、見てみます。
私たちは、コチラの立場でビジネスを進めることになりますね。
（でも、購入者側のことも、きちんと理解していないとダメですよ！）
１．お客様が商品を購入してくださると、販売者にもペイパルからメールが届きます。
↓こんなメールが来ましたよ。
※ HTMLメールの例です。
前回も言いましたが、
今回は説明の為「１００円」で取引されていますが、
実際には１００円の商品は取り扱っていませんので、
ご了承くださいね＾＾；
お客様名も、メルアドも、
購入していただいた商材名も、管理番号も、
いくら支払われたのかも、しっかりメールで届きます。
しっかり、厳重に管理するようにしましょう。
個人情報流出の問題もありますが、
購入者に対して、
「買ってもらえれば、あとはどうでもいい」
という態度は、問題があります。
定期的にフォローメールを送る、などの
営業活動はしっかりしていきましょ う。
情報アフィリエイターの方でも、同じだと思います。
‥‥という話は、今回の内容からはズレるので、
またいずれ。
２．それから？
それだけです☆
ペイパルは、
あくまで「決済のお手伝い」をしてくれるところです。
このメールが来たということは、
すでにお金が支払われて、
金銭的な取引が終了していますので、
コレ以上は何もありません。
ペイパルにログインすれば、
ちゃんと入金があったことが確認できます。
（反映されるまでに、少々時間がかかることがあるようです）
あとは、販売者次第ですね。
購入者に、「ありがとうございます」メール を送信する
とかね。
３．問題点もあるのでは？
販売者側から見た問題点は、
・ ペイパルから購入者に送信されるメールを編集できない
この問題が大きいでしょう。
ご購入ありがとうございます、とか、
ここからDLしてください、とか、
ペイパルから自動送信されるメールで
伝えられないっていうのは、大きいです。
ASPなら、
ASPから「ここからDLしてね！」ってメールが
購入者に届くんですけどね。
以上が‥‥
これも前回から言っているんですが、
ペイパルの機能「のみ」を使った場合の
動きになっています。
やっぱり、ペイパルの機能そのままでは、
困ってしまいますね。
ペイパルの機能「そのまま」では、ね。
（強調のため、 2度言いましたよ）
次回予告
次回は、前回・今回で浮上した、
【購入者】
DL方法が分かりにくい
【販売者】
自動で送信されるメールを編集できない
の２点について、もうちょっと考えてみましょう。
この２つは、まとめて考えてしまえますね ＾＾
【修正あり】ペイパルで購入すると？
はい、遅くなりまして申し訳ありません！＞＜
予告通り、
ペイパル決済の流れを見て行くことにしましょう。
—————————————————–
■ 本日のお品書き
１－ペイパル決済の流れ【購入者編】
２－この問題点、どうすれば？
３－販売者側には、どんな連絡が？
—————————————————–
ASPも便利だけど、
ペイパルにも魅力があるよ～と
お話していますが、
でも、ペイパルなんて使ったこと無い。
って方も多いと思うんですね。
購入者側は、どんな操作が必要なのか？
販売者側は、購入者のどんな情報を得 ることが出来るのか？
（メールアドレスも分からないようでは、困りますしね）
実際に販売を始めたら分かるよ。
‥‥ では、怖すぎるので、
ペイパル決済の流れを追ってみることにいたしましょう。
ペイパル決済の流れ【購入者編】
まずは、購入者側には、
どんな画面が提示され、どんな入力が必要で、
どんなメールが送られてく るのか。
そこから見てみましょう。
１．購入者が「購入ボタン」をクリックすると‥‥
↓ の画面が表示されます。
（一番上は、黒塗りで隠す必要なかったですね‥‥＾＾；）
ペイパルでお 支払いを安全に処理します。
という画面ですね。
ペイパルにアカウントを持ってる人は、
右手にあるログインボタンから、
持ってない人は、左の
「paypalアカウントをお持ちでない場合」の
「続行」から、
手続きを進められます。
持ってない人は、
クレジットカードの番号や
住所などを、打ち込まないといけない、
と いうことですね。
ここは、サクッとログインして、
画面を進めてしまうことにしましょう。
２． 支払いの確認画面
↓こんなの、出ます。
今回は、動作確認用なので、
金額が￥１００とか出てますが、
実際には、うちでは１００円の商品は取り扱ってないので、
悪しからずご了承ください＾＾；
商品名と価格、お支払方法を確認して、
「今すぐ支払う」をクリックします。
さて、そうすると、どうなるでしょう？
３．ご購入、ありがとうございます。
↓お支払いが完了しました、 という画面です。
縮小しているので、 見づらくなっていますが、
青いラインを引いたところ。
「（お客様のメールアドレス）様宛に
注文の概要を記載した メールが送信されました。」
メールが送信されたそうです。
そのメール、どんな内容でしょうか。
４． 購入者がペイパルから受け取るメール
↓購入者宛てに、こんなメールが来ました。
※ HTMLメールの例です。
（クレジットカードの明細書に屋号で請求が載るって思うと、
なんとなく嬉しかったりします＾＾）
確かに、１００円を販売者に支払いましたよ。
っていう確認のメールですね。
５．商品 はドコ！？Σ（￣□￣!?
項目【３】の画面を、もう一度見てみましょう。
これ↓
「マー チャントに戻る」というボタンに、
赤い○をつけておきました。
ここをクリックすると、
販売者が作ったダウンロードセンターなどにつながります。
（これは、販売者によるので、絶対では無いんですが；
基本的に、販売者の指示に従ってください）
ちなみに。
ペイパルは、「決済システムの提供」をしてくれる場所なので、
ダウンロードできる仕組みなどは作れません。
※Uさん、ツッコミありがとうございます！！＞＜
ので、この項目以降は、
その販売者によります。
ダウンロードできるページを作ってるとか。
メールで引き渡しとか‥‥。
つまり、ペイパルのシステム外なので、
今回は割愛します。
—————————————————–
自分が販売者として、ペイパルを使うと、
購入者にはどんな画面が表示されて、
どんなメールがペイパルから届くのか。
分かっていただけたかな、と思います。
ただ、一つ注意していただきたいのは、
これは「ペイパルで用意されている機能のみを使った場合」
の動きです。
これ、重要ポイントです。
何が言いたいかというと、
見てもらってお分かりかと思いますが、
ペイパルの機能のみだと、
「購入者が商品の受け取り方法が分かりにくい」
という問題 があります。
ちょっとどころじゃない、
大問題です！
「マーチャントに戻る」ってリンクも、
分かりにくいですよね。
※このボタンや、顧客に特定ページを表示する方法について、
ペイパルに元々備わってる機能だけでも
もっ と分かりやすく変更できるよ～っていう情報があれば、
是非にとも教えてください！！＞＜
この問題点、どうすれば？
ペイパルの機能「のみ」と連呼しているということは、
ペイパルに元々備わっている機能「以外」のもので、
対処ができる、ということです。
それについては、
順番に案内していきますので、
とりあえず、
「ペイパルの機能そのままでは、こんな不都合がある」
ってことだけ、覚えておいてください。
販売者側には、どんな 連絡が？
これについては、
すでに長くなってしまってますので、
また次回！！
次回の記事は、
今回の記事と見比べながら見ていただければ、
なおいいと思います。
